Commercial Customer Service Representative - Makassar
Bergabunglah dengan BSA Logistics Indonesia di Makassar dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan solusi logistik terintegrasi terbaik di Indonesia. Kami mencari seorang Commercial Customer Service Representative untuk membantu kami dalam menyediakan layanan pelanggan terbaik kepada pelanggan komersial kami. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, memproses pesanan, dan memastikan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang profesional dan ramah.
Di BSA Logistics Indonesia, kami mengutamakan inovasi dan keunggulan dalam setiap aspek operasional kami. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri logistik, kami telah membangun reputasi yang kuat sebagai mitra terpercaya bagi berbagai industri. Bergabunglah dengan kami dan berkontribusi pada kesuksesan kami bersama.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
- Memproses pesanan dan memastikan informasi yang akurat dan tepat waktu.
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
- Menyediakan dukungan teknis dan informasi produk kepada pelanggan.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Memastikan semua transaksi dan data pelanggan disimpan dengan aman dan rahasia.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Customer Service Representative di industri logistik atau terkait.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk memecahkan masalah.
- Penguasaan software CRM seperti Salesforce atau Zoho.
- Penguasaan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Pengalaman dengan sistem pengelolaan rantai pasokan (SCM) adalah plus.
- Bersedia bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada target.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang